为进一步提升员工的业务技能和服务水平，营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，近期，闽西宾馆公司举办了以“抓业务、强素质、促服务”为主题的各项技能竞赛
。此次竞赛重点围绕前厅服务、客房服务、餐厅服务等一线核心环节开展，主要考察员工的专业基础知识、业务技能技巧、沟通协调反应及突发事件处理能力等
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本次竞赛有效增进了员工间的经验交流学习，树立了服务能力的榜样标杆，对全面提高员工的业务素质和服务水平具有积极意义，达到了“以赛代培、以赛促训”的目标
。下一步，闽西宾馆公司全体员工将继续秉承“爱岗敬业、精益求精、协作共进、追求卓越”的服务工匠精神，发挥行业标杆的示范引领作用，不断提升服务水平
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